MammaMimi

Att inte nåt så populärt som "Halebop" kan ha vanlig kundservice, typ sån där man kan föra ett samtal över telefonen oh få den hjälp man behöver. Knepigt. Istället ska man skicka mail på mail och inte komma någonvart alls, eftersom dom inte fattar något! Det spelar ingen roll hur övertydlig jag försöker vara så får jag ett fint svar av dem, med en lösning på ett annat problem är det jag har! Frustrationen stiger till max!!

Eller ja, det är inte jag som har problem, snarare mamma.

Om jag förklarar i ett mail att kortet är låst, alltså PUK-koden som blev feltryckt, men att hon har den rätta koden till hands. Vidare att hon inte kan trycka in koden via telefonen eftersom den som sagt är låst. Det enda sättet hon kan låsa upp den är via Halebops hemsida, men som hon inte har något lösenord till = Problem... Förklarade vidare och förklarade utförligt och fick ett mail där det stod att de har skickat ny pin & puk-kod med posten. QUE??
Hon HAR ju koderna. Det hon behöver är ett lösen till hennes sida på Halebop!
Skickade ett nytt mail, ännu mer utförligt och fick svar: Ditt lösenord har nu blivit skickat med sms till din telefon. QUE? QUE?
TELEFONEN GÅR JU INTE ATT ÖPPNA!!!

För 3:e gången har jag nu skickat mail till dem... Snälla kan man få ett lösenord skickat till mailen, till min telefon som funkar, per post eller vad fan som helst, DÄR DET GÅR ATT FÅ TAG PÅ DET???

Ja, så nu väntar jag på svar en 3:e gång, men har inga som helst förhoppningar om att någon ska förstå. Har de haft tele-tjänst har dom iofs säkert fått tinnitus av mina frustrationer, men det skulle ha hjälp min kära mor iaf...

Haha, så hon sitter nu i sin lägenhet utan telefon, dator och bil (eftersom den är här för försäljning) och vet inget alls om omvärlden, spänannde :) Fast hon har ju en tv som fungerar iaf, så hon har det inte så illa ändå :D